• 1. Processamento do Pedido
• 2. Prazos de Entrega
• 3. Rastreio do Pedido
• 4. Transportadora e Envio
• 5. Responsabilidade sobre Atrasos
• 6. Tentativas de Entrega
• 7. Endereço Incorreto
• 8. Produtos Tributados

Na NA REDE STORE, prezamos pela transparência com nossos clientes. Abaixo, você encontrará informações sobre prazos de envio, processamento, rastreamento e orientações logísticas importantes.

1. 🕐 Processamento do Pedido

• O tempo de processamento de pedidos é de até 3 dias úteis para produtos comuns.

• Para produtos personalizados, o prazo de processamento é de até 5 dias úteis.

Esse prazo é necessário para confirmar o pagamento, separar o produto e preparar o envio.

2. 🚚 Prazos de Entrega

• O prazo estimado para a entrega da maioria dos produtos é de até 20 dias corridos, variando conforme a localização e o tipo de produto.

• Os produtos são enviados a partir de fornecedores localizados na China, EUA, Europa e Brasil, o que pode impactar o tempo de entrega.

3. 🔍 Rastreio do Pedido

• Assim que seu pedido for despachado, você receberá um código de rastreio por e-mail.
• O código pode levar até 5 dias úteis para começar a exibir informações no sistema de rastreamento.

4. 🚛 Transportadora e Envio

• Os envios são realizados pelos Correios ou por transportadoras parceiras, dependendo do tipo de produto e da região.
• Você poderá acompanhar a entrega usando o código de rastreio no site dos Correios: www.correios.com.br.

5. ⚠️ Responsabilidade sobre Atrasos

A NA REDE STORE não se responsabiliza por atrasos decorrentes de fatores externos, tais como:

• Greves;
• Condições climáticas adversas;
• Feriados prolongados;
• Demoras alfandegárias;
• Problemas logísticos das transportadoras.

6. 📬 Tentativas de Entrega

• Os Correios realizam até 3 tentativas de entrega no endereço informado.
• Se não houver ninguém para receber, o pacote será encaminhado para a agência dos Correios mais próxima.
• O cliente deve retirar o pacote na agência dentro de 7 dias corridos, a contar da data em que o pacote estiver disponível para retirada.

7. 🏠 Endereço Incorreto

• Certifique-se de preencher corretamente o seu endereço no momento da compra.
• A loja não se responsabiliza por endereços incorretos ou incompletos.
• Caso o pedido retorne ao remetente, o reenvio só será feito mediante o pagamento de um novo frete por parte do cliente.

8. 💰 Produtos Tributados

• Alguns produtos podem ser tributados pela Receita Federal ao chegar ao Brasil.
• As taxas de importação ou encargos alfandegários são de responsabilidade do cliente e devem ser pagos diretamente aos órgãos competentes, quando solicitados.

Dúvidas?

Se tiver qualquer dúvida ou precisar de suporte com seu pedido, entre em contato conosco:

Esta página contém informações gerais sobre prazos. Prazos e procedimentos podem variar conforme promoções, parceiros e eventos logísticos.