Aqui você encontra respostas rápidas sobre compras, envios, devoluções, reembolsos, segurança e atendimento.
Basta escolher o produto desejado, selecionar tamanho/personalização (se aplicável), adicionar ao carrinho e finalizar preenchendo seus dados de entrega e pagamento. Após a confirmação, você receberá atualizações por e-mail.
2. Quais formas de pagamento vocês aceitam?Aceitamos cartões de crédito, PIX e boletos bancários. Todas as transações são processadas em plataformas seguras.
O prazo estimado é de até 20 dias uteis, podendo variar conforme o produto e a localização. Produtos personalizados podem ter até 5 dias úteis adicionais para processamento.
4. Como acompanho meu pedido?Assim que o pedido for enviado, você receberá um código de rastreio por e-mail. Ele pode levar até 5 dias úteis para começar a mostrar informações.
5. E se o pedido atrasar?Atrasos podem ocorrer por fatores externos (greves, clima, alfândega, etc.). Sempre informaremos sobre qualquer imprevisto.
Sim. Pelo Direito de Arrependimento, você pode solicitar devolução em até 7 dias corridos após o recebimento, desde que o produto esteja sem uso, com etiquetas, na embalagem original e acompanhado da nota fiscal.
7. Há exceções para devoluções?Sim. Produtos personalizados (com nome, número, etc.) não podem ser devolvidos, salvo em caso de defeito.
8. Quem paga o frete da devolução?Após análise do produto devolvido, o reembolso é feito em até 7 dias úteis.
Sim. Utilizamos criptografia SSL e seguimos a LGPD para proteger seus dados. Eles são usados apenas para processar suas compras e nunca são vendidos.
Última atualização: 26 de setembro de 2025 — NA REDE STORE ⚽